Informações - LojaSynth.com - Sua Loja Virtual para Laboratório com Acessórios e Equipamentos e Artigos para seu Laboratório.








  









    

Informações


Como Comprar


Compra minima de R$30,00 exceto boleto 28 dias;

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. 

3) Agora entre com o seu e-mail e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto.  Veja nossas modalidades em "Prazos e Formas de Envio".

5) Agora basta escolher a forma de pagamento.

6) Demais instruções serão enviadas via e-mail para você após a finalização de sua compra.




Desconto na Primeira Compra:
Receberá um e-mail assim que finalizar o seu CADASTRO, nesse e-mail estará o código do cupom de desconto. Ao utilizar esse código no campo cupom de desconto no ato de sua compra, lhe concederá 5% de desconto nesse primeiro pedido.

 

Como Comprar Reagentes Analíticos e Matérias-Primas:
Conclua as quatro primeiras etapas das instruções acima:

1)  Assinalar a aceitação do termo do contrato.

2) Conclua as etapas 5 e 6 das instruções acima.

Como Comprar Utilizando Verba de Pesquisa:

Antes de finalizar a sua compra conosco, na etapa 3 (Formas de Pagamento) no final da página, terá disponível um campo chamado "Alguma observação a fazer" , utilize esse campo para informar todos os dados referente ao seu projeto de pesquisa para que seja impresso em sua Nota Fiscal, tal como o número do projeto referente ao órgão de fomento. Desse modo, facilitamos ainda mais sua compra, tornando-a cada vez mais simples, rápida e eficiente.

Observação:
- A compra de Reagentes Analíticos e Matérias-Primas é permitida apenas à Pessoa Jurídica e sujeita a análise cadastral
- A compra de Reagentes Analíticos e Matérias-Primas é permitida para pessoa física, desde que Professor/Pesquisador que possuir processo de pesquisa, na qual será necessário o devido nº do processo para validação da compra.
- Pedidos realizados por Pessoa Física que contiverem Reagentes Analíticos e Matérias-Primas serão automaticamente cancelados. Portanto, utilize um cadastro de Pessoa Jurídica ou entre em contato através do nosso e-mail: lojasynth@synth.com.br ou telefone:(11) 4072-6104 para que possamos indicar uma Revenda Autorizada.



Notas Fiscais:
As compras efetuadas na loja online respeitarão o cadastro feito pelo cliente.
Quando selecionada opção Pessoa Física, a nota fiscal será emitida em nome desta e com o endereço principal informado no cadastro.
Quando selecionada opção Pessoa Jurídica, a nota fiscal será emitida em nome desta e com o endereço registrado junto à Receita Federal, a ser coletado via consulta online. Não será permitido local de entrega diferente do local citado pela Receita Federal . Dúvidas entre em contato conosco.
Caso o cliente tenha inscrição no SUFRAMA deverá informar nas "Observações a fazer" na etapa 3 do pedido.

 


Segurança


Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.


Política de divulgação de comentários sobre produtos

Reservamo-nos o direito de não publicar todos os comentários enviados pelos clientes, que serão analisados individualmente. Para que sua opinião seja publicada, é necessário obedecer às seguintes regras:

  • Deve ser focada nos recursos do produto e sua experiência com ele.
  • Não conter comentários de ordem política, religiosa, social, cultural que possam gerar qualquer tipo de discriminação ou discussão ideológica.
  • Não conter erros gramaticais ou linguagem de chat (ex: naum, entaum, aki).
  • Não utilizar termos ou palavras de baixo calão ou ofensivos.
  • Não fazer alusão à concorrência nem a outros preços.
  • Não divulgar telefones ou endereços de sites.
  • Sua nota deve estar de acordo com seu comentário.

     

Garantia, Trocas e Devoluções


Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

Cancelamentos, devoluções e reembolsos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.
Desistência/Arrependimento 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto. Frete por conta do cliente.
Produto com defeito 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto. O material deve ser devolvido por sedex a cobrar ou sedex reverso.

Erro Operacional 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto. O material deve ser devolvido por sedex a cobrar ou sedex reverso.

Devolução de acessórios e equipamentos: só serão aceitos em caso de defeito, erro na especificação e após notificação à área comercial. É fundamental que não exista indício de uso do material e que seja mantido em sua embalagem original (incluindo proteções internas, manuais e acessórios), que também devem estar em perfeitas condições;

No caso de transportadora, a mercadoria deve ser conferida pelo cliente no ato do recebimento e notificado á transportadora caso haja avaria. A Labsynth não se responsabiliza por avarias causadas por transportadoras estando o material bem embalado e em perfeitas condições de transporte. A transportadora assina um termo de responsabilidade sobre o material, assim que coleta o(s) produto(s) na Labsynth.

Caso a mercadoria seja enviada por meio não autorizado pela Labsynth, não será aceita a devolução.

Frete de devolução: será pago pela Labsynth se a responsabilidade for da mesma e pelo cliente no caso de compra indevida;

Observação:
- Todos os clientes que possuam Inscrição Estadual, estão obrigados por lei a emitirem uma nota fiscal de devolução após o recebimento da mercadoria, devendo constar valor de ICMS e referência de qual nota fiscal será a devolução.
- Os clientes que não possuem inscrição estadual são obrigados a emitirem nota fiscal avulsa.


 


Prazos e Formas de Envio


Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma de frete escolhida pelo cliente.

Comprando conosco você recebe seus produtos em sua residência ou empresa, da forma mais rápida, segura e econômica.


ATENÇÃO:
Os materiais devem ser conferidos no ato entrega e caso estejam avariados/quebrados,  a transportadora deve ser notificada imediatamente, ou infelizmente não poderemos repor o material.

Caso a entrega apresentar divergências como embalagem aberta ou avariada, ou produto em desacordo com o solicitado, recuse a entrega e contate imediatamente nossa Central de Atendimento;
Assine com nome legível no canhoto da nota fiscal.

OBSERVAÇÃO: Está em vigor desde janeiro/2016 a Emenda Constitucional 87/2015 que modificou a regra de recolhimento de Imposto sobre Circulação de Mercadoria e Serviços (ICMS) para produtos vendidos pelo comércio eletrônico, portanto poderá ocorrer atraso de um ou dois dias no envio da mercadoria.

Veja os tipos de frete em nossa Loja:


Capital de todo Brasil: 5 a 14 dias úteis. Interior de Todo Brasil: 7 a 22 dias úteis.

Expresso
Capital de todo Brasil: 2 a 7 dias úteis. Interior de Todo Brasil: 2 a 13 dias úteis.

Frete Grátis

Entrega grátis nas compras acima de R$ 300,00  para REGIÃO METROPOLITANA DE SÃO PAULO*.
Exceto em:
​Aruja
Biritiba Mirim
Caieras
Cajamar 
Embu Guaçu
Ferraz de Vasconcelos
Francisco Morato
Franco da Rocha
Guararema
Itaquaquecetuba
Juquitiba
Mairiporã
Mogi das Cruzes
Pirapora do Bom Jesus
Poá
Ribeirão Pires
Rio Grande da Serra
Salesópolis 
Santa Isabel

 

Indique transportadora (FOB)
Na indicação da transportadora o prazo de entrega é de acordo com a logística da empresa que foi escolhida pelo cliente. Nesse caso, a Loja Synth NÃO se responsabiliza por avarias.

ATENÇÃO: Caso opte por este tipo de frete, colocar no campo "Observação a Fazer?" na etapa 3 do seu pedido o nome da transportadora escolhida, LEMBRANDO QUE O FRETE SERÁ PAGO PELO CLIENTE  PARA A TRANSPORTADORA ESCOLHIDA e o prazo de entrega é de acordo com a logística da Transportadora.

 

 


Pagamento


Trabalhamos com diversas formas de pagamento.
Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

 

Cartão de crédito: Master, Visa, Elo, Diners e American Express
Havendo escolhido pagamento por cartão de crédito, entraremos em contato com sua administradora para obter autorização. Se for a primeira compra em nossa loja, entraremos em contato pelo numero de telefone informado no cadastro para confirmar alguns dados, o pedido será enviado após a confirmação.
Ao finalizar um pedido em nossa loja com esta forma de pagamento, uma janela abrirá automaticamente no ambiente da administradora do cartão de crédito. Digite seus dados para que a venda possa ser confirmada.

** DESABILITE BLOQUEADORES DE POP-UP EM SEU COMPUTADOR ANTES DE FINALIZAR SEU PEDIDO **

Valor Mínimo das parcelas -> R$ 30,00 (Trinta reais)
Quantidade Máxima de parcelas ->  6 (Seis parcelas)

 

Cartão de débito:  Maestro e Visa Electron
Havendo escolhido pagamento por cartão de débito, entraremos em contato com sua administradora para obter autorização. Se for a primeira compra em nossa loja, entraremos em contato pelo numero de telefone informado no cadastro para confirmar alguns dados, o pedido será enviado após a confirmação.
Ao finalizar um pedido em nossa loja com esta forma de pagamento, uma janela abrirá automaticamente no ambiente da administradora do cartão de débito. Digite seus dados para que a venda possa ser confirmada.

** DESABILITE BLOQUEADORES DE POP-UP EM SEU COMPUTADOR ANTES DE FINALIZAR SEU PEDIDO **

 

Itaú Shopline: Para usuários do Itaú Bankline. O pagamento é feito através do site do Itaú, que será automaticamente exibido após a confirmação de seu pedido.

 

Boleto online: Seu pedido será processado no próximo dia útil após a confirmação de pagamento. Todos os boletos ONLINE tem o prazo de até 7 dias corridos para pagamento.
Atenção: o boleto não será enviado pelo correio.

 

Faturamento boleto 28 dias: Somente para pessoa jurídica cadastrada, nas compras acima de R$ 200,00 após analise financeira, se aprovado o pedido será processado no próximo dia útil.
Atenção:
Informamos que a Labsynth deixará de enviar seus Boletos Bancários através dos Correios. Os envios serão realizados através de e-mails que terão como remetente a conta: boletos@synth.com.br .

Desbloqueio de Remetente:
Para evitar problemas com o recebimento dos boletos enviados, é extremamente importante que você ou seu departamento de tecnologia, inclua o endereço boletos@synth.com.br na sua lista branca ou lista de remetentes confiáveis para evitar que os sistemas de anti-spam bloqueiem estes emails e causem transtornos relacionados ao registro e/ou pagamento dos boletos. Além disso, informamos que todos os nossos e-mails são enviados a partir de servidores previamente cadastrados em nosso registro SPF, o que garante a origem correta dos e-mails da Labsynth.

Identificação dos Boletos:
Todos os boletos emitidos pela Labsynth possuem certas sequências de números que identificam a Labsynth no banco emissor do boleto e que podem ser utilizados para verificar a legitimidade do boleto evitando assim que boletos falsos sejam pagos erroneamente.

Caso as sequências abaixo não sejam identificadas nos boletos recebidos, entre em contato conosco para verificação:

Qualquer dúvida sobre o faturamento estamos à disposição